Política de Devolución
En Hogar Argentino, trabajamos para que estés conforme con cada compra.
Sabemos que a veces pueden surgir situaciones donde necesites hacer una devolución o pedir un reembolso.
Acá te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Querés devolver o cambiar un producto?
Si no estás conforme con tu pedido por motivos objetivos, podés solicitar un reembolso, cambio o devolución dentro de los 30 días posteriores a recibir tu compra.
Para eso, escribinos a hogarargentino.soporte@outlook.es y te indicamos cómo devolver el producto.
Tené en cuenta que los gastos de envío corren por tu cuenta.
¿Qué se consideran motivos objetivos?
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Cambio de talle: te damos un cupón para que compres el producto correcto.
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Problemas de calidad: si el producto tiene defectos como agujeros, taras o no coincide con lo que mostramos en la web.
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Demora en la entrega: si el pedido llegó fuera del plazo estipulado en nuestra tienda.
Siempre buscamos tu satisfacción, pero te pedimos paciencia para resolver cada caso con responsabilidad.
Casos en los que no aplica la devolución
No hacemos devoluciones ni reembolsos si:
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El producto no es de tu gusto o no te queda como esperabas (esto lo consideramos calidad subjetiva).
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Recibiste el pedido dentro del plazo indicado, aunque esperabas tenerlo antes para una fecha puntual.
Nos reservamos el derecho de revisar cada caso si detectamos que se alega un defecto objetivo cuando en realidad no lo es.
¿Cómo hacer la devolución?
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El producto tiene que estar sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales.
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Devolvé todos los artículos juntos en un solo paquete.
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Usá un servicio de correo con número de seguimiento y pasanos ese número por mail.
Una vez que recibamos el paquete, vamos a revisarlo y te vamos a avisar si aprobamos la devolución.
Si todo está bien, vas a recibir el reembolso en un plazo de hasta 30 días hábiles, por el mismo medio de pago que usaste.
En casos puntuales, puede demorar un poco más. Si pasaron más de 45 días desde que te confirmamos la devolución, escribinos a hogarargentino.soporte@outlook.es
¿Querés cancelar tu pedido?
Podés cancelar tu pedido dentro de las primeras 6 horas desde que lo hiciste.
Mandanos un mail a hogarargentino.soporte@outlook.es con tu número de pedido y datos de contacto.
Te vamos a reembolsar el 100% del monto entre 12 y 14 días hábiles.
Pasadas las 6 horas, ya no garantizamos la cancelación. En ese caso, tendrás que esperar a recibir el pedido y luego iniciar la devolución según nuestra política.
Importante: Esta política puede actualizarse en cualquier momento, sin previo aviso.
Te recomendamos leerla con atención antes de comprar.
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